适用场景
- 舆情爆发后首份声明照框架起草
- 公关新人培训拿框架练手
- 声明发布前对照框架查漏
PROMPT
公关组新人下月要独立值第一班舆情,主管把好奇纸尿裤「恳请成立调查组」促成反转的案例当教材,要求先写一份声明写作框架,手上只有复盘文章与历史声明存档,周五评审前要交定稿。 【背景】 1. 好奇纸尿裤某次品质争议中,品牌方公开「恳请」成立第三方调查组,成为舆情反转关键。 2. 已有复盘文章把该动作归因为把裁判权交给第三方,重建信任。 3. 手头材料为复盘文章与公司历史声明存档。 4. 该事件后续赔偿与整改细节一律标为待确认。 【目标】 1. 把反转案例拆成四步声明结构,从表态排到行动承诺。 2. 每步写明该写什么、不该写什么,各给一句示例句式。 3. 标出声明里最容易激化舆情的两处写法,写明替代方案。 4. 让新人照框架起草一份演练声明,考核时当场点评。 【风格】 1. 文体用声明写作框架,参照公关公司危机手册模板页的写法。 2. 每步按「目的、写法、示例句式」三行展开,一行一项。 3. 行文严谨,像给新人划重点,不写激励口号。 【语气】 1. 对新人用带教口吻,每条讲清为什么这么写。 2. 对案例品牌保持平视,不神化也不贬低其动作。 3. 示例句式用平实的官方书面语,不带情绪词。 【受众】 1. 读者是公关组新人与其带教人,框架要能当作业模板。 2. 新人会写通顺文案,缺的是声明结构与分寸。 3. 他们最想解决声明越描越黑、发完被截图二次传播的问题。 【输出形式】 1. 产出分三节:四步结构、避雷写法、演练任务,节标题直接用这三个词。 2. 框架按声明成文顺序排,每步标注建议篇幅比例。 3. 回答全文不少于 1000 字,同一个数字全文只解释一次。 4. 不照抄涉事品牌原声明,不写未核实的处置结果,不出现待填空位。