危机回应里的长期信誉账

品牌遇到产品质量质疑，舆论正在发酵，公关负责人要在二十四小时内给出既止损又不透支长期信誉的回应。

【需求】
1. 提供事件时间线、已核实与未核实的事实，逐条标注信息来源。
2. 说明受影响的用户范围与补偿能力，包括可动用的预算与售后人力。
3. 汇总各平台舆情的主要质疑点，按出现频次排序并摘录代表性原话。
4. 列出企业确实存在的管理漏洞，不要回避，注明整改所需的时间。
5. 指明对外发声的决策人与法务意见，标出不能承认与不能承诺的边界。

【输出要求】
1. 输出一份回应声明，控制在400字以内，包含事实陈述、责任态度、补救措施与后续动作。
2. 给出三个不同强度的回应版本，对应质疑升级的三种情形，并注明适用条件。
3. 列出未来九十天的信任修复动作，按周安排，至少八项且可被外部验证。
4. 单列媒体与用户沟通口径，统一五组问答，避免不同渠道说法冲突。
5. 全文禁止使用“临时工”“个别现象”等推责表达，每项承诺须写明完成时间。