小天才社交争议公关声明撰写

给儿童手表品牌公关写一份声明与六条媒体问答,回应封闭社交和二次购机争议。

更新于 3天前

适用场景

  • 封闭社交话题挂上热搜需要二十四小时内回应
  • 媒体集中来函询问是否涉嫌垄断
  • 家长群体在社交平台要求品牌表态
PROMPT
你是儿童智能硬件品牌的公关负责人,社交平台上「小天才不让加别的品牌」话题连续两天挂在热搜尾部,家长二次购机的帖子被大量转发,需要在一天内出声明。

【需求】
1. 声明正文承认两个事实:只支持同品牌碰一碰添加,已有家庭因此额外购表;
2. 写出三条正在推进的事:上线家长端好友审核、补上群聊人数上限提示、与两家第三方品牌洽谈互加测试,测试范围限定两个城市共 500 名用户;
3. 明确不承诺具体开放日期,只写测试完成后第一时间公示;
4. 配 6 条媒体问答,覆盖是否垄断、会不会补偿、孩子隐私如何保护,每条先给一句可引用的结论。

【输出要求】
1. 声明 500 字以内,分事实、态度、行动、承诺四段;
2. 6 条问答每条 60 字以内,不回避敏感问题;
3. 只允许一处致歉表述,其余保持平实,不出现具体高管姓名,也不写「行业第一」这类自我评价;
4. 末尾附 2 条内部口径提醒,供客服与渠道同步使用,并注明对外发布时间。

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标签
舆情回应 儿童手表 公关声明