适用场景
- 沉默用户召回计划
- 短信文案评审
- 老客促活复盘
PROMPT
【问题】 1. 用户最后一次下单在九十天前 短信打开率不足百分之三 2. 首条召回只写优惠券面额 用户看完仍不知道买什么 3. 全部用户收到同一条短信 退订率在三天内升到百分之二 4. 召回短信没有发送时段限制 深夜推送引来大量投诉 【放大】 1. 沉默用户占比已达六成 每人每年流失毛利约四百元 2. 老客获取成本只有新客五分之一 不回捞等于每年白扔预算 3. 退订不可逆 名单池缩水后每条触达成本会再涨三成 4. 名单每月自然衰减百分之五 拖一个季度等于再丢三成可触达用户 【方案】 1. 按最后购买品类分五组 每组只推一件商品并写清适用场景 2. 第一条短信只做提醒不带券 第二条再给二十四小时专属价 3. 第一步动作是今天导出九十天未购名单并按品类打标 4. 每条短信控制在七十字以内 首行写清品牌与用途便于识别