沉睡用户短信召回文案脚本

给流失天数与召回权益,产出三段式短信召回文案

更新于 今天

适用场景

  • CRM运营在季度末筛选九十天未购人群
  • 电商团队为清库存设计短信召回节奏
  • 会员经理评估短信与邮件触达的取舍
PROMPT
【问题】
1. 目标人群是九十天未下单、仅购买过一次的沉睡用户,短信开头直接点明购物车商品即将调价。
2. 用一句具体场景描述打开瞬间:收到短信时正在通勤,三行内必须说清发生了什么。
3. 不用亲爱的用户这类泛称,改称上次购买的品类,例如上次买的咖啡豆,读起来更像提醒。

【放大】
1. 写清不回来的代价:同款下月调价后单次多付二十七元,一年下来约多花三百元。
2. 说明连锁后果:账户内三百积分将在季度末清零,对应可抵扣金额约三十元,过期不补。
3. 补充损失感:老客专享的免运费权益只保留三十天,过期后每单需另付八元运费。

【方案】
1. 给第一步动作:回复数字 1 领取满九十九减三十的券,回复即触发自动发放。
2. 说明使用路径:券自动进入卡包,点短信内短链可直达已加购商品页。
3. 承诺低打扰:本轮只发一条,未响应用户七天后改走邮件,避免连续推送造成反感。
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短信营销 用户召回