借势特斯拉老客召回短信文案

【问题】
1. 热点期间老客在群里看到消息，却没有收到任何品牌侧的通知。
2. 会员最近一次到店已超过六十天，对品牌动态几乎没有感知。
3. 短信被当成营销轰炸，多数人看到促销两个字就划走。
4. 门店在热点期客流增长，老客反而觉得被新活动挤掉了权益。
5. 没有分层，所有会员收到同一条短信，打开率不足百分之五。

【放大】
1. 老客流失不会立刻显现，三个月后复购额会掉两成以上。
2. 热点带来的新客需要老客口碑承接，缺了这层转化会断层。
3. 同一时间反复群发，退订率上升后短信通道评分会被拉低。
4. 老客被冷落一次，下次再唤回的成本要提高三倍。
5. 门店评分里出现只顾拉新不管老客的评价，影响自然到店。

【方案】
1. 第一步把老客按最近到店时间分三档，每档写一条短信。
2. 文案不写促销，先问候再提一句门店新变化，最后给到店理由。
3. 短信内只放一个短链接，落地页展示老客专属权益与门店导航。
4. 发送时间选在周二上午十点，避开热点当天与周末高峰。
5. 未响应者七天后改发一次邀请评价，用反馈替代折扣。