适用场景
- 新开一批门店群,需要一份照着发的 7 天表
- 群里只有发券没人说话,按它的培育阶段补内容
- 被投诉打扰,回头查 SOP 里哪一步越界了
PROMPT
社群 SOP 的价值在于不用每天现想发什么。要给一家连锁烘焙店的到店福利群排 7 天节奏、目标是到店核销时,用它。 【需求】 1 业务是连锁烘焙店,社群是到店福利群,目标是到店核销 2 运营周期 7 天,覆盖入群欢迎、价值培育、成交推动、沉默唤醒四段 3 输出 SOP 时间表,含时间点、动作、目的、话术方向 4 每段配 1 条朋友圈剧本,人设口吻,60 字内 5 标每个动作的合规边界 6 末尾附 3 条活跃度维护建议 【输出要求】 1 话术方向要绑人设,门店小妹和品牌号说法不能一样 2 沉默唤醒单独拆出来写,不许塞进成交阶段 3 不许包含诱导分享玩法,明确写出不能做什么 4 时间点要具体到当天几点,不许写「定期」 5 朋友圈剧本不许写成硬广,要像真人在说话 6 最后指出哪一步最容易被用户举报