试驾转化漏斗分析

一家新能源品牌的线上留资每月 4000 条，但成交只有 160 台，销售说「线索质量差」，市场说「销售不会跟」，需要一份能定位问题出在哪一层的数据分析时用这个。

【需求】
设计五层漏斗分析：
1. 五层：留资 → 到店 → 试驾 → 报价 → 成交，每层给当前转化率与行业参考区间；
2. 分层看：按渠道（信息流 / 自然搜索 / 老客推荐）、按城市等级、按车型分别看哪一层异常；
3. 找出最大流失层，给出三个可验证的假设（不是「服务质量差」这种空话）；
4. 每个假设给验证方法（看什么数据、做什么小实验）；
5. 给一个「线索质量」的量化定义（比如接通率 + 到店率组合），让争论变成数据。

【输出要求】
1. 用表格给五层漏斗与参考区间；
2. 三个假设要具体到「如果是 A 原因，应该看到什么数据特征」；
3. 说明为什么不能只看总转化率；
4. 最后给 3 个短期可执行的改进动作。

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