适用场景
- 会员改版上线两周后留存下滑增长分析师要找出掉在哪一步
- 运营团队要解释为何复购率下降而新增仍在涨
- 产品经理要在评审会上给出流失环节的定位依据
PROMPT
【界定问题】 1. 要定位的是80后用户在新版会员体系上线后的留存下滑,找出流失集中在哪个环节。 2. 边界限定为注册满三十天以上的活跃用户,新注册不足七天的样本不纳入本次分析。 3. 分析期取改版前后各八周,其他产品线同期改版造成的影响需在结论中单独标注。 【维度拆解】 1. 时间维度拆成首日、七日内、三十日内三段,三段首尾相接且不重叠。 2. 行为维度拆成浏览、加购、下单、复购四步,对应漏斗的四个节点。 3. 人群维度按城市层级与子女阶段两两交叉,交叉后每个格子单独计算留存率。 4. 渠道维度按自然、投放、私域、门店拆分,覆盖全部新增来源。 【逐项核验】 1. 检查漏斗四步是否遗漏退款与取消订单,需在复购前补一个订单完成节点。 2. 检查时间分段是否跨段重复计数,同一用户只在其首次进入的段内计数一次。 3. 核对人群交叉后的样本量,低于三百人的格子需合并说明,避免结论失真。 4. 输出漏斗表与流失定位结论,逐条标注数据来源与置信区间。