适用场景
- 老客沉睡名单唤醒
- 社群月度复购活动
- 会员日定向触达
PROMPT
【问题】 1. 社群有四百位买过基础款的老客,最近九十天只有六十三人再次下单; 2. 她们不是不穿内衣,而是忘了更新尺码,也不知道旧款已经洗变形; 3. 群内近两周只发过两次促销海报,无人回应,消息打开率不足一成。 【放大】 1. 一位老客流失等于损失一年约二百四十元复购价值,按两成流失率算; 2. 内衣寿命通常八到十二个月,超期继续穿会让承托失效并带来肩颈不适; 3. 社群沉默一个月,成员会习惯性屏蔽,后续触达成本翻倍。 【方案】 1. 第一步按购买时间把四百人分三组:六个月、九个月、十二个月各一组; 2. 第二步给每组发一条自查提醒,让她们拍下旧款肩带与罩杯的变形部位; 3. 第三步只对回复的人发换新券,券面三十元有效期七天,不公开刷屏。