书店活动渠道数据复盘表

给活动各渠道数据,产出KPT复盘与下一轮动作

更新于 今天

适用场景

  • 共读活动结束第二天门店团队要开一场三十分钟复盘会
  • 区域经理要判断同一活动值得在几家门店继续投放预算
  • 市场负责人要在月度会上解释渠道归因为何出现重复计数
PROMPT
【保持】
1. 门店海报加社群双入口报名的方式有效,报名转化率高于单入口两成。
2. 活动次日推送现场实拍的做法带来二次到店,券核销率提升约一成五。
3. 咖啡与文创的捆绑券把连带率拉到一点三件,是本次最确定的增益。
4. 活动前排练一次主持串词,现场节奏比上轮顺畅。

【问题】
1. 报名页在活动前两天关闭后仍有四成用户点击,流失在无提示的空页上。
2. 三个渠道的归因口径不一致,社群与门店扫码被重复计入,导致总量虚高。
3. 嘉宾连线环节延时十五分钟,现场有七人提前离场。

【尝试】
1. 下一轮把报名页改成满员候补页,收集候补名单并在有人退订时自动补位。
2. 统一归因规则,以会员编号首次扫码渠道为准,重复计入的数据在报表里剔除。
3. 连线环节提前做一次设备联调,并在流程表里预留十分钟缓冲时间。
4. 下次在报名页加一行预期收获,减少无效报名。
标签
复盘 归因