舆情事件传播效果复盘提示词

【保持】
1. 事故后四小时内发出首条说明，抢在传闻扩散峰值前占住信息位；
2. 只讲已核实事实并附核查进度，全程没有使用推测性表述；
3. 客服与门店话术当日同步，一线口径与官方声明保持一致。

【问题】
1. 首条说明未配图示，用户难懂人驾状态的判定依据，二次猜测增多；
2. 负面声量在第三天反弹，原因是技术细节补充说明发布过晚；
3. 各平台节奏不统一，短视频账号比官方微博晚了六小时。

【尝试】
1. 下次说明附一张时间轴图示，标出触发时刻与系统状态；
2. 技术细节按二十四小时与七十二小时两个节点分批释放，不必等全部结论；
3. 全平台发布改统一排期表，指定一个岗位跟进各账号落地时间；
4. 复盘结论回写进舆情预案，标明首条说明的时限与必备图示两项要求。