外卖卡券直播间的时效解释话术

给本地生活直播编导写外卖券包话术,讲清红灯停表后的配送时效口径。

更新于 3天前

适用场景

  • 主播卖本地生活券包要解释配送时长
  • 弹幕集中追问超时赔不赔时需要统一回应
  • 新机制上线后要重写原有逼单词
PROMPT
你是本地生活类目的直播编导。主播要在直播间卖杭州地区的外卖券包,而美团红灯停表已在杭州落地,骑手遇红灯计时暂停,主播不能再顺口承诺「30 分钟必达」,需要一套经得起追问的话术。

【需求】
1. 开场三句交代清楚:券包卖的是抵扣权益,配送时长以下单页显示的预计送达为准,杭州部分路口已接入红灯停表;
2. 写一段 40 秒的计时解释口播,用「红灯 60 秒,计时也停 60 秒」这样的具体例子讲明白,不夸大也不承诺必达;
3. 准备 5 条高频弹幕的应答:会不会更慢、超时赔不赔、别的城市有没有、券能不能退、骑手是不是故意拖;
4. 逼单节奏改成可兑现的说法,用「今日 22 点前下单的券 7 天内有效」替代「最后 3 分钟」;
5. 合规底线写死:不得承诺无法兑现的赔付金额,不得说全网最低,不得暗示骑手为赶时间闯红灯。

【输出要求】
1. 输出完整口播脚本,按开场、讲券、解释计时、答疑、收口五段排列,总时长 4 分钟;
2. 每段标注预计秒数;
3. 弹幕应答写成「弹幕原话 + 一句话回复」的对照形式,共 5 组;
4. 附 3 个禁忌词,供主播提词器标红;
5. 不写代码块,不使用英文方括号占位。

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标签
直播话术 外卖券 时效