新能源车企信任修复营销全案提示词

【背景】
1. 某新能源车企近月出现安全事故舆情，门店到店量环比下降两成；
2. 官方已发布说明，但用户讨论仍集中在电池与智驾两个点；
3. 预算只够一次整合传播，周期六周，需同时覆盖老车主与潜客。

【角色】
1. 项目由市场部品牌组牵头，公关与售后各派一人进入小组；
2. 内容与投放由代理公司执行，销售大区负责门店落地与话术；
3. 验收由市场负责人签字，数据由第三方监测机构出具周报。

【目标】
1. 六周内把品牌安全相关正面声量占比从四成提升到六成五；
2. 同期把门店试驾预约量恢复到舆情前月均的九成水平；
3. 把老车主转介绍率从百分之三提升到百分之五并保持四周。

【关键结果】
1. 第二周完成一场技术开放日，到场媒体不少于二十家；
2. 第四周安全主题内容全网曝光不低于三千万，互动率过百分之二；
3. 第六周试驾预约达到每月一千二百台，到店转化不低于三成。

【进化】
1. 每周一复盘声量结构与到店数据，按周调整内容与投放配比；
2. 若负面声量占比连续两周高于三成，暂停投放并转做技术答疑；
3. 项目结束两周内出复盘，固化话术与素材库供门店复用。