适用场景
- 想让 Agent 接手重复的退换货咨询
- 试写的提示词输出不稳定，一会儿长一会儿短
- 需要固定格式，方便接进现有系统
PROMPT
客服每天回答上百条退换货问题，想做个 Agent 分流，但提示词改来改去输出总不稳定。要一套固定模板，用它。 【需求】 1 目标任务是让客服 Agent 自动处理退换货咨询 2 输入是用户的一句话描述，可能缺订单号 3 输出要能被系统解析，必须是 JSON 4 需要覆盖同意退货、要求补材料、转人工三种结果 5 团队会反复复用这套模板 【输出要求】 1 按角色、目标、输入、步骤、输出格式、校验六段写 2 每段写清具体内容，不要只给段落名 3 输出格式明确要求 JSON，给一个完整示例 4 缺订单号时要走补材料分支，不要瞎猜 5 加一段校验条款，说明什么情况下必须转人工 6 模板要能直接复制使用，不留占位符